Política de privacidad
Política de privacidad
Última actualización: 2 de agosto de 2026
Esta política explica qué datos tuyos recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué podés hacer al respecto.
Está escrita para que se entienda sin abogado. Si algo no queda claro, escríbenos y te lo explicamos por correo.
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento es Adrian Benages Justiniano, con domicilio en Medrano 741, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, e identificación fiscal, titular de la tienda Nichi.Store.
Contacto para cualquier asunto de privacidad: katanaguy@use.startmail.com. Respondemos en un máximo de 48 horas hábiles.
2. Qué datos recogemos
Los que nos das tú, al comprar o al escribirnos:
- Nombre y apellido
- Dirección de envío completa
- Correo electrónico
- Teléfono, cuando el transportista lo requiere para la entrega
- El contenido de los correos que nos envías
Los que genera el pago: los datos de tu tarjeta los procesa directamente la pasarela de pago. Nosotros no los vemos ni los almacenamos. Solo recibimos la confirmación de que el pago se realizó, el importe y los últimos dígitos o el identificador de la operación.
Los que se recogen automáticamente al navegar:
- Dirección IP y país aproximado
- Tipo de dispositivo, navegador e idioma
- Páginas que visitas, productos que ves y tiempo de permanencia
- Cómo llegaste al sitio: anuncio, buscador, red social o enlace directo
Lo que no recogemos: no pedimos ni almacenamos documentos de identidad, datos bancarios completos, ni categorías especiales de datos como salud, religión, ideología u orientación sexual. Si nos los envías por correo por iniciativa propia, los eliminamos.
3. Para qué usamos tus datos, y con qué base legal
| Para qué | Qué datos | Base legal |
|---|---|---|
| Procesar y enviar tu pedido | Nombre, dirección, correo, teléfono | Ejecución del contrato |
| Responderte cuando escribes | Correo y contenido del mensaje | Ejecución del contrato o interés legítimo |
| Gestionar devoluciones y reembolsos | Datos del pedido y del pago | Ejecución del contrato y obligación legal |
| Prevenir fraude y pedidos falsos | IP, datos del pedido | Interés legítimo |
| Cumplir obligaciones fiscales y contables | Datos de la transacción | Obligación legal |
| Medir qué anuncios funcionan y mostrarte publicidad | Datos de navegación y cookies | Tu consentimiento |
| Enviarte correos comerciales | Correo electrónico | Tu consentimiento |
Los dos últimos requieren que digas que sí. No los activamos por defecto y podés retirar el consentimiento cuando quieras, sin que eso afecte a nada de lo anterior.
4. Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos tres tipos:
Técnicas o necesarias. Mantienen tu carrito, tu sesión y la seguridad del sitio. Sin ellas la tienda no funciona. No requieren consentimiento.
Analíticas. Nos dicen cuánta gente entra, desde dónde y qué mira. Las usamos de forma agregada, para entender qué páginas sirven y cuáles no.
Publicitarias. Incluyen el píxel de Meta, que registra qué páginas visitaste y si compraste, y permite mostrarte anuncios en Facebook e Instagram y medir si esos anuncios funcionan. Meta actúa aquí como responsable independiente sobre los datos que recibe, con su propia política de privacidad.
Las analíticas y las publicitarias solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies. Podés cambiar tu elección en cualquier momento desde el enlace de configuración de cookies del sitio, o bloqueando cookies desde tu navegador.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos a nadie. No los cedemos para que terceros te hagan publicidad por su cuenta.
Los compartimos únicamente con quienes hacen falta para que tu pedido llegue y para que la tienda funcione:
Plataforma de tienda. Shopify aloja el sitio y procesa los pedidos.
Pasarelas de pago. PayPal, Mercado Pago y los procesadores de tarjeta. Reciben lo necesario para cobrar y para gestionar disputas o reembolsos.
Proveedor logístico y de preparación de pedidos. Recibe tu nombre, dirección, teléfono y el detalle del pedido, con el único fin de prepararlo y despacharlo. No está autorizado a usar tus datos para ninguna otra cosa.
Empresas de transporte y aduanas. Los datos de envío se transmiten al transportista y, cuando el destino lo exige, a las autoridades aduaneras.
Plataformas de publicidad y analítica. Meta, y en su caso la herramienta de analítica del sitio, solo si aceptaste las cookies correspondientes.
Autoridades. Cuando exista una obligación legal que nos lo imponga.
6. Transferencias internacionales
Somos una tienda que envía a todo el mundo, y nuestros proveedores están en distintos países. Eso significa que tus datos se transfieren fuera de tu país de residencia: a Argentina, donde estamos nosotros, y a los países donde operan Shopify, las pasarelas de pago y el proveedor logístico.
Si resides en la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo, conviene que sepas que Argentina está reconocida por la Comisión Europea como país con nivel adecuado de protección de datos, por lo que la transferencia hacia nosotros no requiere garantías adicionales. Para el resto de proveedores fuera del EEE, la transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o en la decisión de adecuación que corresponda a su país.
7. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Datos del pedido: el tiempo que exija la normativa fiscal y contable aplicable, contado desde la fecha de la operación.
Correos de atención al cliente: hasta 2 años desde el último mensaje, para poder consultar el historial si vuelves a escribirnos por el mismo caso.
Datos de navegación y cookies publicitarias: el plazo de vida de cada cookie, que en general no supera los 13 meses, o hasta que retires el consentimiento.
Correo para comunicaciones comerciales: hasta que te des de baja.
Pasados esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.
8. Tus derechos
Sea cual sea tu país, puedes pedirnos:
- Acceso. Una copia de los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificación. Que corrijamos lo que esté mal o incompleto.
- Supresión. Que borremos tus datos, salvo los que debamos conservar por obligación legal.
- Oposición. Que dejemos de tratar tus datos para publicidad o por interés legítimo.
- Limitación. Que congelemos el tratamiento mientras se resuelve una discrepancia.
- Portabilidad. Que te entreguemos tus datos en un formato que puedas llevarte.
- Retirar el consentimiento. En cualquier momento, sin que afecte a la validez de lo anterior.
Para ejercerlos, escribe a katanaguy@use.startmail.com indicando qué derecho quieres ejercer. Respondemos en un máximo de 48 horas hábiles y resolvemos dentro de los plazos legales, que en general son de un mes.
No cobramos por esto y no te pedimos que justifiques el motivo.
Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la autoridad de control de tu país:
- España y Unión Europea: la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la autoridad de tu Estado miembro.
- México: además de los derechos anteriores, cuentas con los derechos ARCO —acceso, rectificación, cancelación y oposición— conforme a la ley mexicana de protección de datos, y con la autoridad de control competente.
- Argentina: la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
- Reino Unido: la Information Commissioner's Office (ICO).
- Resto del mundo: la autoridad de protección de datos que corresponda a tu jurisdicción.
9. Menores de edad
Esta tienda no está dirigida a menores de edad y no recogemos datos de menores de forma consciente.
Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin la autorización de su madre, padre o tutor, los eliminamos. Si eres madre, padre o tutor y crees que esto ocurrió, escríbenos y lo resolvemos.
10. Seguridad
La tienda funciona sobre conexión cifrada. El acceso a los datos de pedidos está protegido por contraseña y limitado a quien opera la tienda.
Dicho eso, ningún sistema es infalible y no vamos a prometerte lo contrario. Si se produjera una violación de seguridad que afecte a tus datos y suponga un riesgo para ti, te lo comunicaremos y lo notificaremos a la autoridad correspondiente en los plazos que marca la ley.
11. Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones que te afecten de forma significativa basadas únicamente en tratamiento automatizado, ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.
Los sistemas antifraude de las pasarelas de pago pueden rechazar una operación de forma automática. Esa decisión es del proveedor de pago, no nuestra, y se rige por sus propias condiciones.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.
Si el cambio afecta de forma sustancial a cómo tratamos tus datos, y tenemos tu correo, te avisamos.
13. Contacto
katanaguy@use.startmail.com — respondemos en un máximo de 48 horas hábiles.